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同升街道推进信访工作制度化为党的十九大召开创造安全稳定社会环境

发布日期:2017年06月20日    作者:

召开党的十九大是党和国家政治生活中的一件大事,同升街道地处长沙市东南角,辖区控规基本与雨花经开区重合,近年来随着绕城高速、京珠高速、武广高铁、沪昆高铁项目的施工,因土地征用、房屋拆迁等问题,逐渐形成了外来人口多、重点项目多、矛盾纠分多的“三多”现象。面对复杂的信访工作形势,同升街道始终践行“以人为本、执政为民”的理念,创新信访工作体系,以群众工作统揽信访工作的方式,结合“包片信访”机构,做好信访预警,以高度的政治担当为党的十九大胜利召开营造安全稳定的社会环境。

一、构建“1+3信访”体系 落实“沉下去”要求。

同升街道辖区内现存“60号令”、“103号令”等群体性矛盾。针对这些历史遗留下来的信访问题,街道党工委坚持“以人为本”,构建“1+3”工作体系,真正带着感情做好“信访”工作。“1”即一个领导机构,成立了由街道党工委书记为组长、街道办事处主任和党政领导为副组长的信访维稳工作小组。“3”指由心理咨询师、社会工作师、法律顾问等专业人才参与信访,保障每件信访问题有理可循、有法可据,构建不同领域、不同行业多方参与的信访工作格局。截止目前,因历史遗留性问题存在的“信访声音”不断消散,信访案例不断清零。

二、开通“网上信访”平台 畅通“传上来”声音。

信访的根本原因在于群众有求无“应”,为畅声群众发声平台,同升街道党工委在“长沙同升街道办事处”、“同升街道办事处民意快线”微信公众号上开通“网上信访”平台,安排党员干部负责“信访平台”维护,跟踪群众信访声音,保障24小时内有问必谈,有疑必解,有访必究。截止目前平均每天可收到群众2-3条声音,从最初的“疑问”多到现在的“建议”多,真正实现了群众零距离对话,畅通了社情民意反映渠道。

三、创新“包片信访”机制 扭紧“访到位”抓手。

同升街道党工委始终以群众工作统揽信访工作,结合街道“微治理”的基础下,创新信访“网络化”工作方式,实行“包片信访 ”机制。按照人口规模、地理位置将整个辖区分成5个城市微管理片区,各片区成员由街道党政领导、街道党员干部、社(筹)两委成员、楼栋长组成。明确每个微管理片区驻点辖区内社区办公室,党员干部带头驻村值班,在群众家门口接访,变社区“转交办”为“直接办”,将矛盾“中转站”转“终结站”,使全街90%的信访矛盾解在社区(村)。

四、 落实“结对认亲”走访 狠抓“新增访”预警。

为提前排查各种矛盾和隐患,街道党工委主动作为,将不同涉访人员进行分类,列出“重点稳控”、 “一般上访”、“案结了事”三大信访人员清单,对“重点稳控”实行“五包一”防控措施,24小时盯防;对“一般上访”实行谈话行动,并痕迹留档管理;对“案结了事”对象,安排责任人随时关注最新动态,动作去向。同时,在全街范围内,开展党政班子和党员干部“结对认亲”走访行动,共“结对认亲”80余户,涉及贫困群体、居民骨干、涉访人员等群体,一旦发现信访苗头及时协调有关部门,综合运用教育、协商、疏导等方方法,做到早研判、早处置、早解决。仅端午节这天,全体党员干部利用节假日共计走访了40余户。

截止目前,同升街道未发生一例缠访、闹访和信访人员停京滞留现象,保持了良好的运行状态,为喜迎十九大胜利召开创造了和谐稳定的社会环境。

 
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